KELUHAN PASIEN MEMUNCAK OKNUM TENAGA MEDIS DI RSUD MAGRETi DINILAI TIDAK SERIUS BERIKAN PELAYANAN
SAUMLAKI, Jurnal Kepulauan News – Kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. P. P. Magretti Saumlaki kembali menjadi sorotan tajam masyarakat. Sejumlah keluarga pasien mengeluhkan sikap beberapa oknum petugas medis yang dinilai tidak serius dan kurang humanis dalam menangani pasien yang membutuhkan pertolongan medis segera.
Keresahan ini muncul setelah beberapa warga mengungkapkan pengalaman pahit mereka saat menjalani perawatan. Dugaan pengabaian, lambatnya respons petugas di ruang perawatan, hingga sikap yang dianggap kurang ramah menjadi poin utama yang dikeluhkan.
“Kami datang ke sini dengan harapan mendapatkan kesembuhan dan pelayanan yang baik, tetapi terkadang kami harus menunggu lama hanya untuk mendapatkan perhatian petugas. Seolah-olah nyawa dan kenyamanan pasien bukan menjadi prioritas utama bagi sebagian oknum di sini,” ungkap salah satu keluarga pasien yang enggan disebutkan namanya, Senin (05/05/2026).
Kondisi ini sangat disayangkan, mengingat RSUD Magretti merupakan rujukan utama bagi masyarakat di Kabupaten Kepulauan Tanimbar (KKT). Ketidakseriusan pelayanan ini dikhawatirkan dapat memperburuk kondisi pasien dan menurunkan tingkat kepercayaan publik terhadap fasilitas kesehatan milik pemerintah.
Berdasarkan undang-undang pelayanan publik, setiap tenaga medis wajib memberikan layanan yang prima, profesional, dan tanpa diskriminasi. Ketidakmampuan atau keengganan dalam memberikan pelayanan yang memadai dapat dikategorikan sebagai bentuk maladministrasi di sektor kesehatan.
Masyarakat mendesak Direktur RSUD dr. P. P. Magretti dan Dinas Kesehatan KKT untuk melakukan evaluasi total terhadap kinerja para petugas medis. Perlu ada tindakan tegas bagi oknum-oknum yang kedapatan mengabaikan pasien agar standar pelayanan kesehatan di “Bumi Duan Lolat” tidak semakin merosot.
“Jangan sampai masyarakat merasa takut atau ragu untuk berobat ke rumah sakit pemerintah hanya karena perilaku beberapa oknum yang tidak bertanggung jawab. Kami butuh bukti nyata perubahan pelayanan,” tegas warga.(0.2)
